Conditions générales de vente

1. Portée

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location de chambres d'auberge pour l'hébergement ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par l'auberge au client dans ce cadre (contrat d'hébergement en auberge). Le terme « contrat d'hébergement en auberge » comprend et remplace les termes suivants : hébergement, hébergement d'hôtes, auberge, contrat de chambre en auberge.

1.2 La sous-location ou la relocation des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à d’autres fins que l’hébergement nécessitent l’accord préalable de l’auberge sous forme de texte. § 540 alinéa 1 phrase 2 BGB est écarté dans la mesure où le client n’est pas un consommateur.

1.3 Les conditions générales du client ne s'appliquent que si cela a été expressément convenu au préalable.

2. Conclusion du contrat, partenaires et délais de prescription

2.1 Le contrat est conclu lorsque l'auberge accepte la demande de réservation. Une confirmation de réservation peut être effectuée sous forme de texte, par exemple par e-mail.

2.2 Les partenaires contractuels sont Dominik Ostheimer en tant qu'exploitant du Bavaria City Hostel et le client. Si un tiers s'engage comme représentant pour le client, cela ne constitue pas à lui seul la propre responsabilité du représentant. Une responsabilité personnelle nécessite une déclaration expresse et séparée à cet effet. Les règles légales en matière de représentation restent inchangées.

2.3 Les délais de prescription légaux s'appliquent aux réclamations découlant du contrat d'hébergement en auberge de jeunesse.

3. Services, prix, paiement et compensation

3.1 L'auberge est tenue de maintenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les services convenus.

3.2 Le client est tenu de payer les prix convenus ou applicables de l'auberge pour la location de la chambre et les autres services qu'il utilise. Ceci s'applique également aux prestations commandées par le client directement ou via l'auberge, qui sont fournies par des tiers et payées par l'auberge.

3.3 Les prix convenus incluent les taxes et charges locales applicables au moment de la conclusion du contrat. Les taxes locales dues par le client conformément à la législation locale, telles que la taxe de séjour, ne sont pas incluses. En cas de modification de la taxe légale sur les ventes ou d'introduction, de modification ou de suppression de taxes locales au sujet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence. Pour les contrats avec des consommateurs, cela ne s'applique que si le délai entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois.

3.4 Toute réduction du nombre de chambres, de l'étendue des prestations ou de la durée du séjour demandée par le client nécessite un accord avec l'auberge. Toute incidence sur le prix sera expressément convenue avant le changement ; Il n’y aura pas d’augmentation de prix ultérieure unilatérale.

3.5 Les factures sans échéance convenue sont payables sans déduction dans les cinq jours suivant leur réception. Les dates de paiement convenues restent pertinentes. Les dispositions légales s'appliquent aux retards de paiement.

3.6 L'auberge est en droit d'exiger du client un acompte ou une garantie appropriée, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit, lors de la conclusion du contrat ou après, en tenant compte des dispositions légales. Le montant de l'acompte et les dates de paiement peuvent être convenus sous forme de texte dans le contrat. Si le client est en retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.

3.7 Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou de prolongation de la portée du contrat, l'auberge est en droit d'exiger un acompte ou un dépôt de garantie au sens du paragraphe 3.6 ci-dessus ou une augmentation de l'acompte ou du dépôt de garantie convenu dans le contrat à hauteur de la rémunération totale convenue, même après la conclusion du contrat jusqu'au début du séjour.

3.8 L'auberge a également le droit, au début et pendant le séjour, d'exiger du client un acompte approprié ou un dépôt de garantie au sens du paragraphe 3.6 ci-dessus pour les créances existantes et futures découlant du contrat, à moins que ce paiement n'ait déjà été effectué conformément au paragraphe 3.6 ci-dessus et/ou au paragraphe 3.7.

3.9 Les dispositions légales s'appliquent aux droits de compensation et de rétention.

3.10 Le paiement est possible en espèces, par carte EC, carte de crédit ou virement bancaire. Les réglementations suivantes relatives aux cartes de crédit s'appliquent également aux réservations en ligne.

3.11 Pour réserver via notre système de réservation en ligne, une carte de crédit valide et sa date d’expiration sont nécessaires. Les informations sont transmises à notre gestionnaire de canaux Myallocator.com et vérifiées. Pour garantir la réservation, nous préautorisons la carte jusqu’à six semaines avant la date d’arrivée pour le montant total de la réservation, y compris les frais supplémentaires convenus et la taxe de séjour légale de la ville de Füssen applicable au séjour prévu. Cette préautorisation réserve uniquement le montant dans un premier temps ; la carte n’est pas encore débitée.

3.12 Pour les réservations en ligne via notre site Internet, nous débitons la carte de crédit indiquée avant l’arrivée du montant total de la réservation, y compris les frais supplémentaires convenus et la taxe de séjour applicable au séjour prévu, dès l’expiration du délai convenu d’annulation gratuite. Si, au moment de la réservation, la date d’arrivée se situe déjà dans la période où l’annulation est payante, le débit intervient immédiatement après la confirmation de la réservation. En cas d’annulation ou de non-présentation, les conditions de la clause 4 s’appliquent. Les sommes déjà payées sont imputées ; tout montant supérieur aux frais d’annulation dus est remboursé. Cela comprend la taxe de séjour perçue à l’avance qui n’est pas due puisque le séjour n’a pas eu lieu. Toute condition de paiement ou d’annulation différente est expressément convenue lors de la réservation.

3.13 Une réservation en ligne sans carte de crédit valide n'est pas possible. Si vous n'avez pas de carte de crédit, envoyez-nous une demande de réservation via notre formulaire de contact. Dans ce cas, le montant de la réservation doit être transféré à l'avance après confirmation de la réservation. Renseignez-vous également sur les séjours de groupe via le formulaire de contact ; Nous nous occuperons de la réservation pour vous. Pour les réservations de groupe de dix personnes ou plus, les conditions de paiement selon le paragraphe 3.14 s'appliquent.

3.14 Pour les réservations de groupe de dix personnes ou plus, un acompte de 25% du prix de la totalité de la réservation est dû dans les cinq jours ouvrables suivant la date de réservation. Le paiement final est dû deux mois avant la date d'arrivée.

3.15 Remarque sur les cartes de débit : Avec une carte de débit, par exemple Visa Debit ou Debit Mastercard, la préautorisation dans la banque en ligne ou le relevé de compte peut déjà ressembler à un débit ou être affichée comme un montant réservé. Cet affichage ne signifie pas que nous avons encaissé le montant à titre de paiement.

3.16 Remarque sur la validité : Si une pré-autorisation n'est pas convertie en paiement pendant sa période de validité, elle expirera automatiquement et le montant réservé sera à nouveau libéré. La durée dépend de la carte, de la banque émettrice de la carte et du prestataire de paiement. Si vous annulez sans frais à temps, nous ne collecterons pas le montant réservé ; Toute préautorisation existante expire également automatiquement. Nous ne procéderons à aucune confirmation ou annulation séparée de l'autorisation pour cette expiration automatique.

4. Rétractation par le client et non-utilisation

4.1 Les conditions suivantes s’appliquent aux annulations, sauf si d’autres conditions ont été expressément convenues lors de la réservation. Les droits légaux de retrait et de résiliation du contrat restent inchangés. Pour les contrats d’hébergement portant sur une date ou une période déterminée, il n’existe en principe pas de droit légal de rétractation selon § 312g al. 2 n° 9 BGB. Les possibilités d’annulation convenues doivent être distinguées de ce droit.

4.2 Si une date limite d’annulation gratuite est convenue, le client peut annuler sans frais jusqu’à cette date. L’annulation doit être communiquée à l’auberge sous forme de texte, par exemple par e-mail. Sa réception dans le délai prévu est déterminante. Les accords individuels et les droits légaux restent inchangés.

4.3 S’il n’existe aucun droit d’annulation gratuite et que la prestation réservée n’est pas utilisée, les dispositions légales et les conditions d’annulation suivantes s’appliquent. Les recettes d’une autre location et les dépenses économisées doivent être imputées. Le client peut toujours prouver qu’aucune créance n’est née ou que son montant est nettement inférieur. La même prestation d’hébergement n’est pas facturée deux fois.

4.4 Pour les réservations via notre site Internet de 1 à 9 personnes, les annulations et modifications sont gratuites jusqu’à sept jours avant la date d’arrivée convenue. Pour les arrivées du 01.06. au 05.09. inclus et du 24.12. au 02.01. inclus, un délai de 21 jours avant l’arrivée s’applique à la place du délai habituel. Les annulations et modifications après le délai applicable ainsi que les non-présentations sont facturées à 90 % du montant total de la réservation. L’imputation des recettes d’une autre location et des dépenses économisées reste possible, de même que la preuve qu’aucune créance n’est née ou que son montant est nettement inférieur, selon la clause 4.3. Les taxes dues uniquement pour un séjour effectif ne sont pas facturées comme frais d’annulation.

4.5 Pour les réservations de groupe à partir de dix personnes, les annulations et modifications sont gratuites jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée convenue. Ensuite, mais encore au moins 30 jours avant l’arrivée, les annulations et modifications sont facturées à 60 % du prix de la totalité de la réservation. Les annulations et modifications plus tardives ainsi que les non-présentations sont facturées à 90 % du prix de la totalité de la réservation. Le client peut prouver qu’aucune créance n’est née ou que son montant est inférieur au montant réclamé. L’imputation des recettes d’une autre location et des dépenses économisées selon la clause 4.3 ainsi que l’exclusion des taxes dues uniquement pour un séjour effectif selon la clause 4.4 restent applicables.

4.6 Il est recommandé au client de souscrire une assurance annulation de voyage.

5. Annulation de l'auberge

5.1 Si un acompte ou un dépôt de garantie convenu ou demandé conformément au paragraphe 3.6 et/ou au paragraphe 3.7 n'est pas effectué même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'auberge, l'auberge a également le droit de résilier le contrat.

5.2 L’auberge peut se retirer du contrat ou le résilier si les conditions légales sont remplies, notamment si la prestation devient impossible pour des raisons qui ne lui sont pas imputables ou s’il existe un motif légitime. Les exigences légales, comme un avertissement ou un délai préalable nécessaire, ainsi que les droits légaux du client restent inchangés.

6. Préparation de la salle, remise et retour

6.1 Vous n'avez droit à une chambre spécifique que si cela a été expressément convenu. La catégorie de chambre réservée et les caractéristiques convenues restent contraignantes.

6.2 Les chambres réservées sont disponibles à partir de 14:00 le jour d'arrivée convenu. Une disposition antérieure nécessite un accord.

6.3 Votre code de porte personnel permet une arrivée en toute autonomie à toute heure, y compris après 21:00. En cas d’arrivée tardive, l’enregistrement en personne à la réception a lieu le lendemain matin. Une arrivée tardive ne fait pas automatiquement perdre le droit à la chambre réservée. Les droits légaux et les conditions de réservation expressément convenues restent inchangés.

6.4 Le jour de départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'auberge au plus tard le 09:30.

7. Responsabilité de l'auberge

7.1 Les règles légales de responsabilité s'appliquent aux dommages. La responsabilité pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi que pour faute intentionnelle ou négligence grave n'est pas limitée. S'il y a des problèmes ou des défauts, nous vous demandons de nous en informer rapidement afin que nous puissions remédier à la situation. Les prétentions légales du client et les règles légales pour atténuer les dommages restent inchangées.

7.2 L'auberge est responsable envers le client des objets apportés conformément aux dispositions légales.

7.3 L'auberge ne dispose pas de ses propres places de parking.

7.4 Les messages, le courrier et les expéditions de marchandises destinés aux clients sont traités avec soin. Le stockage ou l'expédition sont possibles sur rendez-vous ; Les éventuels frais seront communiqués à l'avance. Les règles légales de responsabilité s'appliquent.

7.5 Les clients peuvent déposer temporairement leurs bagages et les récupérer eux-mêmes dans la buanderie et la bagagerie prévues à cet effet au sous-sol. Cet espace est proposé comme lieu de dépôt partagé. Le personnel n’assure ni prise en charge personnelle, ni attribution, ni surveillance continue des bagages dans cet espace en libre-service. Chaque client est responsable du dépôt et du retrait de ses bagages. Il ne peut emporter que ses propres bagages, ou ceux d’une autre personne avec l’autorisation expresse de leur ayant droit. Veuillez fermer vos bagages, laisser libres les issues de secours et l’accès au lave-linge et au sèche-linge, et ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance. Une garde personnelle distincte nécessite un accord exprès ; les obligations légales de prise en charge des objets de valeur restent inchangées. La responsabilité légale de l’auberge, notamment pour les objets apportés selon §§ 701 et suivants du BGB et pour les manquements fautifs à ses obligations, n’est ni exclue ni limitée par cette disposition.

7.6 Le lave-linge et le sèche-linge de la buanderie et bagagerie sont à la disposition des clients en libre-service. L’auberge ne fournit ainsi aucun service de blanchisserie ou de nettoyage et ne prend pas en charge les textiles pour leur traitement ou leur garde. Les clients sont responsables du choix des textiles adaptés, du tri du linge, du programme, de la température et de la lessive, ainsi que du retrait de leur linge en temps utile. Les étiquettes d’entretien des textiles, les modes d’emploi des appareils et les consignes de la buanderie doivent être respectés. Les textiles non adaptés au lavage en machine ou au sèche-linge ne doivent pas subir ces traitements. Les règles légales s’appliquent aux dommages dus à un traitement inadapté ou à une erreur d’utilisation imputable au client ; un nettoyage ou séchage parfait de chaque textile n’est pas garanti. Veuillez signaler immédiatement tout dysfonctionnement et ne plus utiliser un appareil manifestement défectueux. Les obligations légales de l’auberge en matière de sécurité, d’entretien et de responsabilité, notamment pour ses propres manquements fautifs ou les défauts des appareils, restent inchangées. La responsabilité pour faute intentionnelle, négligence grave et atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé n’est ni exclue ni limitée.

8. Règles de la maison

8.1 Le Règlement intérieur du Bavaria City Hostel régit la vie commune dans le bâtiment. Il fait partie du contrat si le client en est informé lors de la conclusion du contrat et a la possibilité de le consulter. En cas de manquements graves, les règles légales de résiliation pour motif légitime s’appliquent, y compris tout avertissement préalable nécessaire. Les conditions légales s’appliquent à toute créance de rémunération ou de dommages et intérêts. Un manquement à lui seul n’entraîne aucun frais d’annulation automatique.

8.2 Les règles légales de responsabilité s'appliquent aux dommages causés de manière fautive par le client. Le client n'est pas automatiquement responsable de tout manquement ou dommage causé à autrui.

9. Dispositions finales

9.1 Les modifications et ajouts doivent être documentés sous forme de texte pour une meilleure traçabilité. Conformément au § 305b BGB, les accords individuels sont prioritaires, même s'ils n'ont pas été conclus sous forme de texte.

9.2 Le lieu d'hébergement est Bavaria City Hostel, Reichenstraße 15, 87629 Füssen. Les dispositions légales s'appliquent aux autres obligations de prestation.

9.3 Les fors légaux s'appliquent. Aucun autre for exclusif n'est convenu pour les consommateurs.

9.4 La loi allemande s'applique. Les réglementations obligatoires en matière de protection juridique qui s'appliquent en faveur du client en vertu du droit privé international applicable ne sont pas exclues.

9.5 L'article 306 BGB s'applique aux conséquences de dispositions invalides ou non incorporées. Les réglementations légales prennent leur place ; une réduction valable n’est pas convenue.