TUS DATOS. TUS DERECHOS.
política de privacidad
Aquí conocerás qué datos personales se tratan al visitar nuestro sitio web, enviar consultas de contacto o utilizar determinados servicios del hostel, y cuáles son tus derechos.
Actualizado: 24 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales en este sitio web es:
Dominik Ostheimer · Empresa unipersonalBavaria City Hostel - Hostal de diseño Füssen
Reichenstraße 15
87629 Füssen
Teléfono: +49 8362 9266980
Correo electrónico: info@hostelfuessen.com
Si tiene alguna duda sobre la protección de datos o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros a través de estos datos de contacto.
2. Alojamiento web y datos de acceso
Nuestro sitio web está alojado en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. IONOS recibe los datos de acceso necesarios para servir el sitio y garantizar su funcionamiento seguro. Estos incluyen tu dirección IP, la página o el archivo solicitados, el momento del acceso, información sobre el navegador y el dispositivo y, en su caso, la página visitada anteriormente.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en ofrecer el sitio web de forma fiable y optimizarlo técnicamente, así como en detectar y prevenir fallos técnicos y ataques. IONOS recibe los datos y actúa como proveedor de servicios técnicos.
Según IONOS, los datos de acceso del servicio de alojamiento web se anonimizan al recogerse y se conservan durante ocho semanas. Para este producto, IONOS indica que no se realizan transferencias de datos a terceros países fuera de la UE. Información de IONOS sobre alojamiento web.
IONOS WebAnalytics también elabora informes estadísticos a partir de los archivos de registro generados automáticamente por el servidor, por ejemplo sobre páginas vistas, páginas de procedencia, navegadores y dispositivos. Estos informes ofrecen una visión estadística general y sirven para la optimización técnica de nuestro sitio web. Según IONOS, no se utilizan cookies para ello y las direcciones IP se anonimizan inmediatamente después de su transmisión. No incorporamos rastreadores adicionales de análisis o marketing en nuestras páginas. Más información sobre IONOS WebAnalytics.
3. Formulario de contacto
Si utilizas nuestro formulario de contacto, tratamos tus datos para responder a tu consulta. Solo son necesarios tu dirección de correo electrónico y tu mensaje. El nombre, los apellidos, el número de móvil, la calle, el código postal, la localidad, la llegada, la salida y el número de personas son opcionales. Sin dirección de correo electrónico y mensaje no podemos tramitar la consulta mediante este formulario.
Si la consulta se refiere a una reserva o a la preparación de un contrato, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Para las demás consultas, la base es el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; nuestro interés legítimo consiste en atender tu solicitud.
Con la casilla de protección de datos, que no está marcada previamente, confirmas que has leído esta información. Es una confirmación de lectura; la tramitación de tu consulta no se basa en un consentimiento adicional. La confirmación, la versión de esta declaración y el momento se transmiten junto con la consulta. Ambas casillas de confirmación deben marcarse antes de enviar el formulario.
La consulta se nos transmite y se entrega por correo electrónico a través de IONOS. IONOS SE (dirección en la sección 2) recibe los contenidos y datos de comunicación necesarios para tratar, enviar y almacenar el mensaje. No utilizamos tus datos para publicidad ni los publicamos.
Eliminamos las consultas resueltas en cuanto finaliza su tramitación y ya no existen preguntas posteriores necesarias, deberes legales de conservación ni motivos para formular o defender reclamaciones legales. Si una consulta pasa a formar parte de documentos comerciales sujetos a conservación obligatoria, la conservación posterior se basa en el Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Protección contra solicitudes automatizadas
El formulario contiene la confirmación obligatoria «No soy un robot», un campo de comprobación oculto y una limitación de las consultas repetidas. La casilla es una declaración del usuario, no una prueba técnica de que se trata de una persona. No se carga ningún servicio CAPTCHA externo. Para evitar abusos y envíos duplicados, el servidor del formulario utiliza una clave secreta del servidor para generar valores de comprobación separados a partir de la dirección IP, la dirección de correo electrónico y la consulta. Estos valores seudónimos se almacenan junto con las marcas de tiempo y el estado del envío en un directorio protegido del servidor. La dirección IP, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje no se guardan en texto claro en este archivo de comprobación; la dirección IP tampoco se incluye en el correo de contacto. La limitación y la detección de consultas duplicadas utilizan períodos de hasta 24 horas. Las entradas caducadas se eliminan la próxima vez que se guardan los datos de comprobación. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo es proteger el formulario frente a abusos automatizados.
4. Consultas por correo electrónico y teléfono
Si nos contactas por correo electrónico o teléfono, tratamos tu consulta y los datos personales que contiene para atenderla. En las preguntas sobre una reserva o la preparación de un contrato, la base es el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Para las demás consultas, la base es el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; nuestro interés legítimo consiste en responder a tu consulta.
Utilizamos IONOS para el envío de correo electrónico y el almacenamiento del buzón. IONOS SE recibe los contenidos de los mensajes, las direcciones del remitente y del destinatario y los datos técnicos de envío. Se aplican los criterios de conservación y eliminación de consultas de contacto de la sección 3. No se ven afectados los deberes legales de conservación.
6. Enlaces externos y reservas
Nuestro sitio web enlaza, entre otros, a Google Maps, portales de opiniones, Facebook e Instagram. Estos servicios se incorporan como enlaces. El mero acceso a nuestras páginas no carga mapas, complementos de redes sociales ni widgets de opiniones de esos proveedores.
Al abrir un enlace externo, abandonas nuestro sitio web. En la página de destino, el proveedor correspondiente puede tratar datos personales, como tu dirección IP e información sobre el navegador. Allí se aplican su información de privacidad y, en su caso, sus propios ajustes de cookies.
Nuestros botones de reserva abren la página Reservar. Allí se carga la herramienta de reservas de Myallocator / Cloudbeds como iFrame. Se establece así una conexión con el proveedor, que recibe, entre otros datos, tu dirección IP e información sobre el navegador. Los datos de reserva, contacto y pago introducidos en la herramienta se tratan en el sistema del proveedor. Encontrarás más información, incluidas las posibles transferencias internacionales de datos, en Política de privacidad de Cloudbeds. La herramienta de reservas no se carga en las demás páginas informativas. Tramitamos las reservas y solicitudes de reserva sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Tus derechos de protección de datos
De acuerdo con los requisitos legales, tienes los siguientes derechos:
- Información: Puede solicitar información sobre los datos procesados sobre usted, su origen, destinatarios y finalidades del procesamiento (Artículo 15 RGPD).
- Corrección: Puede corregir datos personales incorrectos y completar los datos incompletos (artículo 16 RGPD).
- Supresión: Puedes solicitar la supresión de tus datos, siempre que no existan excepciones legales (Artículo 17 RGPD).
- Limitación: Según los requisitos legales, puede restringir el procesamiento, por ejemplo, durante el examen de datos en disputa (artículo 18 RGPD).
- Portabilidad de datos: Cuando se cumplan los requisitos, puedes recibir en un formato de uso común y lectura mecánica los datos tratados de forma automatizada sobre la base de un consentimiento o un contrato (Art. 20 DSGVO).
Objeción al procesamiento
Cuando el tratamiento se base en el Art. 6 Abs. 1 lit. e o f DSGVO, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos prevalentes o necesitemos el tratamiento para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento para publicidad directa (Art. 21 DSGVO).
Si nos has dado consentimiento para otra finalidad, puedes retirarlo en cualquier momento con efectos futuros. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada. En las consultas de contacto no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativos similares ni elaboramos los perfiles correspondientes.
Reclamación ante una autoridad de control
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en tu lugar de residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. Para las empresas privadas de Baviera, la autoridad competente es Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos responsable.
8. Almacenamiento y seguridad
Tratamos los datos personales solo durante el tiempo que requiera la finalidad correspondiente. Después se eliminan, salvo que existan deberes legales de conservación o motivos legítimos para conservarlos durante más tiempo. Para las consultas de contacto son determinantes, en particular, la atención de la solicitud y las preguntas posteriores necesarias.
Para proteger la transmisión, el sitio web publicado se ofrece mediante HTTPS. También utilizamos medidas técnicas de protección en las comunicaciones por correo electrónico. Sin embargo, no puede garantizarse una protección completa frente a todos los riesgos de la comunicación por Internet.
Los datos de contacto publicados en el aviso legal y aquí no pueden utilizarse para enviar publicidad no solicitada. Nos oponemos expresamente a ese uso.
9. Videovigilancia en el hostel
El responsable es Dominik Ostheimer (datos de contacto en la sección 1). La videovigilancia sirve para proteger a los huéspedes y los bienes, y aclarar incidentes de seguridad concretos. Puede aplicarse como base jurídica el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; se requieren la necesidad y una ponderación de intereses para cada zona captada.
Las zonas de acceso y comunes vigiladas y señalizadas son la entrada, el pasillo de la 1.ª planta y la recepción, el pasillo del anexo junto al salón, la cocina, el pasillo de la 2.ª planta, el pasillo del sótano y el espacio compartido de lavandería y consigna en el sótano. Las grabaciones de imagen se activan por movimiento y no incluyen sonido.
Las cámaras están conectadas mediante una red local cableada (LAN). Las grabaciones se almacenan localmente en nuestro sistema Reolink.
Las grabaciones se eliminan automáticamente, como máximo, 72 horas después de su realización, independientemente de que el almacenamiento esté lleno. Solo ante un incidente concreto pueden conservarse por separado los fragmentos necesarios para esclarecerlo y para formular, ejercer o defender reclamaciones; se eliminan cuando desaparecen esta finalidad y las posibles obligaciones legales.
El acceso está restringido a la persona autorizada que se ocupa de la protección de datos en el establecimiento y solo se realiza por un motivo concreto. La comunicación a terceros solo se contempla cuando es necesaria y lícita para atender un incidente de este tipo, por ejemplo a las autoridades de investigación competentes.
Los derechos de la sección 7 también se aplican a este tratamiento, en particular el acceso y la oposición conforme al Art. 21 DSGVO. Las zonas señalizadas deben poder identificarse antes de entrar mediante avisos claramente visibles. Este texto del sitio web no sustituye los avisos necesarios en el establecimiento.
10. Wifi para huéspedes
En el hostel hay wifi para huéspedes a través de sorglosinternet GmbH, Ostpreußendamm 43, 12207 Berlin. El wifi para huéspedes es un servicio independiente y no se activa al visitar este sitio web.
El tráfico de Internet de la red de huéspedes se dirige a Internet a través de los servidores de sorglosinternet. Según el proveedor, los huéspedes no necesitan registrarse; el proveedor no conserva datos de conexión ni graba el tráfico de navegación.
El panel de administración en línea del proveedor ofrece estadísticas técnicas de uso sobre el número de dispositivos conectados y los volúmenes de datos transferidos.
Información del proveedor sobre el servicio Wi-Fi:
- Condiciones generales de sorglosinternet
- Descripción del servicio Wi-Fi para huéspedes
- Información sobre las estadísticas de uso
Contacto de privacidad del servicio Wi-Fi: datenschutz@sorglosinternet.de