Reserva y pago
2.1 El contrato se formaliza cuando el hostel acepta la solicitud de reserva. La confirmación de la reserva puede realizarse en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico.
3.10 Se puede pagar en efectivo, con tarjeta EC, con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Para las reservas en línea también se aplican las siguientes disposiciones sobre tarjetas de crédito.
3.11 Para reservar a través de nuestro sistema de reservas en línea se necesitan una tarjeta de crédito válida y su período de validez. Los datos se transmiten a nuestro gestor de canales Myallocator.com y se verifican. Para garantizar la reserva, preautorizamos la tarjeta hasta seis semanas antes de la fecha de llegada por el importe total de la reserva, incluidos los gastos adicionales acordados y la tasa turística legal de la ciudad de Füssen correspondiente a la estancia prevista. Con esta preautorización el importe solo queda reservado inicialmente; todavía no se realiza ningún cargo en la tarjeta.
3.12 En las reservas en línea realizadas a través de nuestro sitio web, antes de la llegada cargamos en la tarjeta de crédito indicada el importe íntegro de la reserva, incluidos los gastos adicionales acordados y la tasa turística de la estancia prevista, una vez que haya vencido el plazo acordado para cancelar gratuitamente. Si en el momento de reservar la fecha de llegada ya se encuentra dentro del período en el que la cancelación conlleva gastos, el cargo se realiza inmediatamente después de confirmar la reserva. En caso de cancelación o no presentación, se aplican las condiciones del apartado 4. Se tienen en cuenta los importes ya pagados; se reembolsa cualquier importe que supere los gastos de cancelación adeudados. Esto incluye también la tasa turística cobrada por adelantado que no se devengue por no haberse realizado la estancia. Cualquier condición de pago o cancelación distinta se acuerda expresamente al reservar.
3.13 No es posible reservar en línea sin una tarjeta de crédito válida. Si no tienes tarjeta de crédito, envíanos una solicitud de reserva mediante nuestro formulario de contacto. En ese caso, una vez confirmada la reserva, el importe debe pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria. Solicita también las estancias de grupo mediante el formulario de contacto; nosotros nos encargamos de la reserva por vosotros. Para las reservas de grupos a partir de diez personas se aplican los plazos de pago del apartado 3.14.
3.14 Para las reservas de grupos a partir de diez personas, debe pagarse un anticipo del 25 % del precio de toda la reserva en los cinco días laborables siguientes a la fecha de reserva. El saldo debe pagarse dos meses antes de la fecha de llegada.
3.15 Nota sobre las tarjetas de débito: con una tarjeta de débito, por ejemplo Visa Debit o Debit Mastercard, la preautorización puede aparecer en la banca en línea o en el extracto como un cargo, o mostrarse como un importe reservado. Esta indicación todavía no significa que hayamos cobrado el importe como pago.
3.16 Nota sobre la validez: si una preautorización no se convierte en pago dentro de su período de validez, caduca automáticamente y el importe reservado vuelve a quedar disponible. La duración depende de la tarjeta, del banco emisor y del proveedor de pagos. En caso de cancelación gratuita dentro del plazo, no cobramos el importe reservado; cualquier preautorización que siga vigente también caduca automáticamente. No emitimos una confirmación separada ni anulamos la autorización para esta caducidad automática.
Cancelación y no presentación
4.1 A las cancelaciones se aplican las siguientes condiciones, salvo que al reservar se hayan acordado expresamente otras condiciones. No se ven afectados los derechos legales de desistimiento y resolución. En los contratos de alojamiento para una fecha o un período determinados, en principio no existe un derecho legal de desistimiento conforme al § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Las posibilidades de cancelación acordadas deben distinguirse de ese derecho.
4.2 Si se ha acordado una fecha límite para cancelar gratuitamente, el cliente puede cancelar sin gastos hasta esa fecha. La cancelación debe comunicarse al hostel en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico. Lo determinante es que se reciba dentro del plazo. No se ven afectados los acuerdos individuales ni los derechos legales.
4.3 Si no existe un derecho de cancelación gratuita y no se utiliza el servicio reservado, se aplican las disposiciones legales y las siguientes condiciones de cancelación. Deben descontarse los ingresos de otros alquileres y los gastos ahorrados. El cliente siempre puede demostrar que no ha surgido ningún derecho a cobrar o que el importe de ese derecho es considerablemente inferior. No se cobra dos veces el mismo servicio de alojamiento.
4.4 Para las reservas a través de nuestro sitio web de 1 a 9 personas, las cancelaciones y modificaciones son gratuitas hasta siete días antes de la fecha de llegada acordada. Para las llegadas del 01.06. al 05.09., inclusive, y del 24.12. al 02.01., inclusive, se aplica un plazo de 21 días antes de la llegada en lugar del plazo habitual. Las cancelaciones y modificaciones una vez vencido el plazo correspondiente, así como la no presentación, se cobran al 90 % del importe total de la reserva. Sigue siendo posible descontar otros alquileres y gastos ahorrados, así como demostrar que no existe derecho a cobrar o que su importe es considerablemente inferior, conforme al apartado 4.3. Los tributos que solo se devengan con una estancia efectiva no se cobran como gastos de cancelación.
4.5 Para las reservas de grupos a partir de diez personas, las cancelaciones y modificaciones son gratuitas hasta 45 días antes de la fecha de llegada acordada. Después, pero todavía al menos 30 días antes de la fecha de llegada, las cancelaciones y modificaciones se cobran al 60 % del precio de toda la reserva. Las cancelaciones y modificaciones posteriores, así como la no presentación, se cobran al 90 % del precio de toda la reserva. El cliente puede demostrar que no ha surgido el derecho a cobrar o que no ha surgido por el importe exigido. No se ven afectados el cómputo de otros alquileres y gastos ahorrados conforme al apartado 4.3 ni la exclusión de tributos que solo se devengan con una estancia efectiva conforme al apartado 4.4.
4.6 Se recomienda al cliente contratar un seguro de cancelación de viaje.