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Prenotazione e pagamento

2.1 Il contratto si conclude con l’accettazione della richiesta di prenotazione da parte dell’hostel. La conferma della prenotazione può avvenire in forma testuale, ad esempio tramite e-mail.

3.10 È possibile pagare in contanti, con carta EC, con carta di credito o tramite bonifico bancario. Per le prenotazioni online si applicano inoltre le seguenti disposizioni relative alla carta di credito.

3.11 Per prenotare tramite il nostro sistema di prenotazione online sono necessari una carta di credito valida e il relativo periodo di validità. I dati vengono trasmessi al nostro channel manager Myallocator.com e verificati. A garanzia della prenotazione, fino a sei settimane prima della data di arrivo preautorizziamo sulla carta l’importo totale della prenotazione, compresi i costi aggiuntivi concordati e l’imposta di soggiorno prevista dalla legge della città di Füssen per il soggiorno programmato. Con questa preautorizzazione l’importo viene inizialmente solo riservato; la carta non viene ancora addebitata.

3.12 Per le prenotazioni online tramite il nostro sito, addebitiamo sulla carta di credito indicata, prima dell’arrivo, l’intero importo della prenotazione, compresi i costi aggiuntivi concordati e l’imposta di soggiorno relativa al soggiorno programmato, non appena è scaduto il termine concordato per la cancellazione gratuita. Se, al momento della prenotazione, la data di arrivo rientra già nel periodo in cui la cancellazione è a pagamento, l’addebito viene effettuato immediatamente dopo la conferma della prenotazione. In caso di cancellazione o mancato arrivo si applicano le condizioni di cui al punto 4. Gli importi già versati vengono conteggiati; l’eventuale importo superiore alle spese di cancellazione dovute viene rimborsato. Ciò comprende anche un’imposta di soggiorno riscossa in anticipo e non dovuta a causa della mancata effettuazione del soggiorno. Eventuali condizioni di pagamento e cancellazione diverse vengono concordate espressamente al momento della prenotazione.

3.13 Non è possibile prenotare online senza una carta di credito valida. Se non possiedi una carta di credito, inviaci una richiesta di prenotazione tramite il nostro modulo di contatto. In questo caso, dopo la conferma della prenotazione l’importo deve essere versato anticipatamente tramite bonifico bancario. Ti preghiamo di richiedere anche i soggiorni di gruppo tramite il modulo di contatto; ci occupiamo noi della prenotazione per voi. Per le prenotazioni di gruppi a partire da dieci persone si applicano i termini di pagamento di cui al punto 3.14.

3.14 Per le prenotazioni di gruppi a partire da dieci persone, è dovuto un acconto del 25 % del prezzo dell’intera prenotazione entro cinque giorni lavorativi dalla data di prenotazione. Il saldo è dovuto due mesi prima della data di arrivo.

3.15 Nota sulle carte di debito: con una carta di debito, ad esempio Visa Debit o Debit Mastercard, la preautorizzazione può già apparire nell’online banking o nell’estratto conto come un addebito oppure essere indicata come importo riservato. Questa visualizzazione non significa ancora che abbiamo incassato l’importo come pagamento.

3.16 Nota sulla validità: se una preautorizzazione non viene convertita in un pagamento entro il suo periodo di validità, scade automaticamente e l’importo riservato viene nuovamente reso disponibile. La durata dipende dalla carta, dalla banca emittente e dal fornitore del servizio di pagamento. In caso di cancellazione gratuita effettuata entro il termine, non incassiamo l’importo riservato; anche un’eventuale preautorizzazione ancora valida scade automaticamente. Per questa scadenza automatica non inviamo una conferma separata né annulliamo noi l’autorizzazione.

Cancellazione e mancato arrivo

4.1 Per le cancellazioni si applicano le seguenti condizioni, salvo che al momento della prenotazione siano state espressamente concordate condizioni diverse. Restano fermi i diritti legali di recesso e di risoluzione. Per i contratti di alloggio relativi a una data o a un periodo determinati, in linea di principio non sussiste un diritto legale di recesso ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Le possibilità di cancellazione concordate vanno distinte da tale diritto.

4.2 Se è stato concordato un termine per il recesso gratuito, il cliente può cancellare gratuitamente fino a tale termine. La cancellazione deve essere comunicata all’hostel in forma testuale, ad esempio tramite e-mail. È determinante che la comunicazione pervenga entro il termine. Restano fermi gli accordi individuali e i diritti previsti dalla legge.

4.3 Se non sussiste un diritto di recesso gratuito e il servizio prenotato non viene utilizzato, si applicano le disposizioni di legge e le seguenti condizioni di cancellazione. Devono essere conteggiati gli introiti derivanti da altre locazioni e le spese risparmiate. Il cliente può sempre dimostrare che non è sorto alcun diritto al pagamento o che è sorto un diritto per un importo sostanzialmente inferiore. Lo stesso servizio di pernottamento non viene addebitato due volte.

4.4 Per le prenotazioni tramite il nostro sito da 1 a 9 persone, cancellazioni e modifiche sono gratuite fino a sette giorni prima della data di arrivo concordata. Per gli arrivi dal 01.06. al 05.09. incluso e dal 24.12. al 02.01. incluso, al posto del termine ordinario si applica un termine di 21 giorni prima dell’arrivo. Cancellazioni e modifiche dopo la scadenza del rispettivo termine, nonché il mancato arrivo, vengono addebitati al 90 % dell’importo totale della prenotazione. Restano possibili il computo di altre locazioni e delle spese risparmiate e la prova dell’assenza di un diritto al pagamento o di un diritto per un importo sostanzialmente inferiore ai sensi del punto 4.3. I tributi dovuti soltanto in caso di soggiorno effettivo non vengono addebitati come spese di cancellazione.

4.5 Per le prenotazioni di gruppi a partire da dieci persone, cancellazioni e modifiche sono gratuite fino a 45 giorni prima della data di arrivo concordata. Successivamente, ma ancora almeno 30 giorni prima della data di arrivo, cancellazioni e modifiche vengono addebitate al 60 % del prezzo dell’intera prenotazione. Cancellazioni e modifiche successive, nonché il mancato arrivo, vengono addebitati al 90 % del prezzo dell’intera prenotazione. Il cliente può dimostrare che il diritto al pagamento non è sorto o non è sorto per l’importo richiesto. Restano fermi il computo di altre locazioni e delle spese risparmiate ai sensi del punto 4.3 e l’esclusione dei tributi dovuti soltanto in relazione a un soggiorno effettivo ai sensi del punto 4.4.

4.6 Si consiglia al cliente di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio.