ENTREPRISE :
Ostheimer GmbH & Co. Grundstücksverwaltungs-KG
Tannenwinkel 3a
87645 Schwangau

1. DOMAINE D'APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux contrats de location de chambres d'auberge à des fins d'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons de l'auberge fournies au client dans ce contexte (contrat d'accueil en auberge). Le terme "contrat d'accueil en auberge" comprend et remplace les termes suivants : Contrat d'hébergement, d'accueil, d'auberge, de chambre d'auberge.

1.2 La sous-location ou la location ultérieure des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à d'autres fins que l'hébergement nécessitent l'accord préalable de l'hôtel sous forme de texte, l'article 540, alinéa 1, phrase 2 du Code civil allemand (BGB) étant écarté dans la mesure où le client n'est pas un consommateur.

1.3 Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent que si cela a été convenu expressément au préalable.

2. CONCLUSION DU CONTRAT, PARTENAIRES, PRESCRIPTION

2.1 Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par l'Hostel. L'auberge est libre de confirmer la réservation de la chambre par écrit.

2.2 Les parties au contrat sont l'auberge et le client. Si un tiers a passé une commande pour le client, il est solidairement responsable avec le client de toutes les obligations découlant du contrat d'hébergement à l'auberge.

2.3 Toutes les prétentions à l'encontre de l'Hostel sont en principe prescrites au bout d'un an à compter du début de la prescription légale. Cette disposition ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts, ni aux autres demandes, dans la mesure où ces dernières reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'auberge.

3. PRESTATIONS, PRIX, PAIEMENT, COMPENSATION

3.1 L'auberge est tenue de tenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les prestations convenues.

3.2 Le client est tenu de payer les prix de l'auberge convenus ou en vigueur pour la mise à disposition des chambres et les autres prestations dont il a bénéficié. Ceci s'applique également aux prestations commandées par le client directement ou par l'intermédiaire de l'auberge, qui sont fournies par des tiers et dont le coût est supporté par l'auberge.

3.3 Les prix convenus comprennent les taxes et redevances locales en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ne sont pas comprises les taxes locales qui, selon la législation locale, sont dues par l'hôte lui-même, comme par exemple les taxes de séjour. En cas de modification de la taxe légale sur le chiffre d'affaires ou de l'introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales sur l'objet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence. Pour les contrats conclus avec des consommateurs, ceci ne s'applique que si la période entre la conclusion et l'exécution du contrat est supérieure à quatre mois.

3.4 L'hôtel peut subordonner son accord à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, de la prestation de l'hôtel ou de la durée du séjour du client, souhaitée par ce dernier, à la condition que le prix des chambres et/ou des autres prestations de l'hôtel soit augmenté.

3.5 Les factures de l'Hostel sans date d'échéance sont payables sans déduction dans les 5 jours suivant la réception de la facture. L'Hostel est en droit d'exiger à tout moment le paiement des créances accumulées et d'exiger un paiement immédiat. En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent. L'hôtel se réserve le droit de prouver un dommage plus important.

3.6 L'auberge est en droit d'exiger du client, lors de la conclusion du contrat ou par la suite, en tenant compte des dispositions légales, un paiement anticipé approprié ou une garantie, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit.le montant du paiement anticipé et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat. En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent.

3.7 Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d'extension de l'étendue du contrat, l'auberge est en droit d'exiger, même après la conclusion du contrat et jusqu'au début du séjour, un paiement anticipé ou une garantie au sens du point 3.6 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticipé ou de la garantie convenue dans le contrat jusqu'à la rémunération totale convenue.

3.8 L'auberge est en outre autorisée à exiger du client, au début et pendant le séjour, un paiement anticipé ou une garantie appropriés au sens du point 3.6 ci-dessus pour les créances existantes et futures découlant du contrat, dans la mesure où une telle garantie n'a pas déjà été fournie conformément au point 3.6 et/ou au point 3.7 ci-dessus.

3.9 Le client ne peut compenser ou imputer une créance de l'auberge qu'avec une créance incontestée ou ayant force de loi.

4. RETRAIT DU CLIENT (DÉSISTEMENT, ANNULATION)/ NON UTILISATION DES PRESTATIONS DE L'HÔTEL (NO SHOW)

4.1 Une résiliation par le client du contrat conclu avec l'auberge n'est possible que si un droit de résiliation a été expressément convenu dans le contrat, s'il existe un autre droit de résiliation légal ou si l'auberge donne expressément son accord à la résiliation du contrat. La convention d'un droit de résiliation ainsi que l'éventuel consentement à une annulation du contrat doivent être effectués sous forme de texte.

4.2 Si l'auberge et le client ont convenu par écrit d'une date limite pour la résiliation sans frais du contrat, le client peut résilier le contrat jusqu'à cette date sans que l'auberge ne puisse prétendre à un paiement ou à des dommages et intérêts. Le droit de résiliation du client s'éteint s'il n'exerce pas son droit de résiliation par écrit auprès de l'auberge avant la date convenue, à moins qu'il n'existe un droit de résiliation légal.

4.3 Si un droit de résiliation n'a pas été convenu ou a déjà expiré, s'il n'existe pas non plus de droit légal de résiliation ou d'annulation et si l'Hostel ne consent pas à une annulation du contrat, l'Hostel conserve le droit à la rémunération convenue malgré la non-utilisation de la prestation. L'auberge doit prendre en compte les recettes provenant d'une autre location des chambres ainsi que les dépenses économisées. Si les chambres ne sont pas louées par ailleurs, l'hôtel peut forfaitiser la déduction des dépenses économisées. Le client est libre de prouver que les droits susmentionnés n'ont pas été générés ou qu'ils n'ont pas atteint le montant exigé.

4.4 Les délais d'annulation suivants s'appliquent aux réservations (1 à 9 lits réservés) :
Gratuit jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée au plus tard, ensuite 90% ddu montant total de la réservation seront facturés. En cas de non-arrivée, 90% der réservation sera facturée. Le client est libre de prouver que la demande n'a pas été faite ou qu'elle n'a pas atteint le montant exigé.

4.5 Les délais d'annulation suivants s'appliquent aux réservations de groupe (à partir de 10 lits réservés) :
Les annulations et les modifications effectuées jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée sont gratuites. Les annulations et les modifications effectuées jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée sont facturées à hauteur de 60% ddu prix de la réservation totale. Les annulations et modifications ultérieures sont facturées à 90% des du prix total de la réservation. En cas de non-arrivée, 90% der réservation sera facturée. Le client est libre de prouver que la demande n'a pas été faite ou qu'elle n'a pas atteint le montant exigé.

4.6 Il est recommandé au client de souscrire une assurance annulation de voyage.

5. ANNULATION DE L'AUBERGE

5.1 Si un paiement anticipé ou une garantie convenu(e) ou exigé(e) conformément au point 3.6 et/ou au point 3.7 n'est pas fourni(e) même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'auberge, celle-ci est également en droit de résilier le contrat.

5.2 En outre, l'hôtel est autorisé à résilier le contrat de manière extraordinaire pour des raisons objectivement justifiées, en particulier si
- un cas de force majeure ou d'autres circonstances non imputables à l'hôtel rendent impossible l'exécution du contrat ;
- des chambres ou des locaux sont réservés de manière fautive en indiquant ou en dissimulant des faits importants de manière trompeuse ou erronée ; l'identité du client, la capacité de paiement ou le but du séjour peuvent être essentiels ;
- l'hôtel a des raisons fondées de penser que l'utilisation de la prestation peut mettre en danger la bonne marche de l'entreprise, la sécurité ou la réputation de l'hôtel dans le public, sans que cela relève du domaine de contrôle ou de la responsabilité de l'hôtel. Domaine de l'organisation de l'hôtel ;
- le but ou le motif du séjour est contraire à la loi ;
- une violation du point 1.2 susmentionné est constatée.

6. MISE À DISPOSITION, REMISE ET RESTITUTION DES CHAMBRES

6.1. le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de certaines chambres.

6.2. les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 16h00 le jour d'arrivée convenu. Le client ne peut prétendre à une mise à disposition plus tôt.

6.3. l'arrivée est limitée dans le temps à 21h00. Le client n'a pas le droit de disposer de la chambre le jour de son arrivée après 21h00, sauf si une arrivée tardive a été expressément convenue.

6.4 Le jour du départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à la disposition de l'auberge au plus tard à 9h30.

7. RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL

7.1 L'auberge est responsable des dommages dont elle est responsable en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, l'hôtel est responsable de tout autre dommage résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'hôtel ou d'une violation intentionnelle ou par négligence des obligations contractuelles typiques de l'hôtel. Un manquement aux obligations de l'hôtel équivaut à celui d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution. Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue, sauf disposition contraire du présent article 7. Si des perturbations ou des défauts apparaissent dans les prestations de l'auberge, l'auberge s'efforcera d'y remédier dès qu'elle en aura connaissance ou sur réclamation immédiate du client. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnablement exigible de lui pour remédier à la perturbation et minimiser un éventuel dommage.

7.2 L'auberge est responsable des objets apportés par le client conformément aux dispositions légales.

7.3 L'auberge ne dispose pas d'emplacements propres.

7.4 Les messages, le courrier et les marchandises destinés aux clients sont traités avec soin. L'hôtel se charge de l'envoi, de la conservation et, sur demande et contre paiement, de la réexpédition de ceux-ci. L'hôtel n'est responsable que conformément aux dispositions du point 7.1, phrases 1 à 4 ci-dessus.

8. RÈGLEMENT INTÉRIEUR

8.1 Le règlement intérieur fait partie intégrante des conditions générales de vente. En cas de non-respect du règlement intérieur, l'auberge est en droit de résilier le contrat d'hébergement sans préavis. Pour les chambres/lits éventuellement non utilisés de ce fait, des frais d'annulation sont dus conformément au règlement d'annulation.

8.2 Le client est responsable envers l'auberge des dommages causés par le non-respect du règlement intérieur.

9. DISPOSITIONS FINALES

9.1 Toute modification ou tout complément apporté au contrat, à l'acceptation de la demande ou aux présentes conditions générales d'accueil de l'auberge doit être effectué par écrit. Les modifications ou compléments unilatéraux apportés par le client sont sans effet.

9.2 Le lieu d'exécution et de paiement est l'auberge de Reichenstraße 15, 87629 Füssen.

9.3 Le seul tribunal compétent, y compris pour les litiges relatifs aux chèques et aux traites, est, dans le cadre des relations commerciales, le siège de la société Ostheimer GmbH & Co. Grundstücksverwaltungs-KG à Tannenwinkel 3a 87645 Schwangau.

9.4 Le droit allemand est applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit des conflits de lois est exclue.

9.5 Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent caduques ou nulles, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

Nous attirons votre attention sur la plateforme de l'UE pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/hin.

Mise à jour 2022