Conditions de réservation et d'annulation

Paiement
Nous demandons un paiement en espèces. Possibilité de paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Discovery, Dinners Club, JBC, CUB) & EC Cash.

Conditions de réservation
Lors de la réservation via notre système de réservation, vous devez indiquer votre numéro de carte de crédit et la période de validité correspondante. Ces informations sont transmises à notre gestionnaire Chanel Myallocator.com et vérifiées. Votre carte de crédit garantit le paiement de tous les frais encourus. Le montant total de la réservation, y compris tous les frais supplémentaires, est autorisé (réservé) sur votre carte jusqu'à quatre semaines avant la date d'arrivée. Les frais peuvent déjà être réglés sur place avant l'arrivée via votre carte de crédit. Un éventuel acompte sera recrédité en cas d'annulation dans les délais. Voir les conditions d'annulation dans les CGV. Pour les tarifs spéciaux accordés contre paiement anticipé, vous acceptez que votre carte de crédit soit immédiatement débitée du montant total, y compris tous les frais supplémentaires tels que les taxes.

Une réservation sans carte de crédit valable n'est pas possible avec le système de réservation en ligne. Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous vous prions de nous envoyer une demande de réservation par e-mail. Le montant de la réservation doit alors être viré à l'avance.

Conditions d'annulation
Les délais d'annulation suivants s'appliquent aux réservations (1 à 9 lits réservés):
Gratuit jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée, ensuite 90% ddu montant total de la réservation seront facturés. En cas de non-arrivée, 90% dde la réservation sera facturée. Le client est libre de prouver que la demande n'a pas été faite ou qu'elle n'a pas atteint le montant exigé.

Les délais d'annulation suivants s'appliquent aux réservations de groupe (à partir de 10 lits réservés):
Les annulations et les modifications effectuées jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée sont gratuites. Les annulations et les modifications effectuées jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée sont facturées à hauteur de 60% ddu prix de la réservation totale. Les annulations et modifications ultérieures sont facturées à 90% des du prix total de la réservation. En cas de non-arrivée, 90% der réservation sera facturée. Le client est libre de prouver que la réclamation n'a pas été faite ou qu'elle n'a pas atteint le montant demandé.

FAQ

Règlement intérieur