
GUT ZU WISSEN
Häufige
Fragen.
Von der Buchung bis zur Abreise: Hier findest du Antworten auf die Fragen unserer Gäste.
Antworten entdeckenGUT ZU WISSEN
Buchen & Zimmer
Dürfen Minderjährige ohne Begleitung übernachten?
Ja, wenn sie eine von ihren Eltern unterschriebene Zustimmungserklärung mitbringen.
Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Direkt bei uns gebuchte Aufenthalte kannst du ausschließlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular stornieren. Für Änderungen kontaktiere uns bitte ebenfalls auf diesem Weg. Wenn du über einen Drittanbieter wie Booking.com oder Hostelworld gebucht hast, musst du deine Buchung selbst auf der jeweiligen Plattform stornieren. Wir können diese Stornierung nicht für dich vornehmen. Es gelten die bei deiner Buchung vereinbarten Bedingungen; weitere Informationen findest du in unseren AGB und Stornobedingungen.
Kommt zum Übernachtungspreis noch Kurtaxe hinzu?
Ja. Der Kurbeitrag der Stadt Füssen kommt zum Übernachtungspreis hinzu: pro Person und Aufenthaltstag 3 € ab 16 Jahren und 1,50 € von 6 bis 15 Jahren. Kinder bis einschließlich 5 Jahre sind kurbeitragsfrei. An- und Abreisetag zählen zusammen als ein Tag. Weitere Ermäßigungen und Befreiungen findest du in der offiziellen Kurbeitragsregelung.
Gibt es Babybetten oder Zustellbetten?
Babybetten kannst du für 5 € dazubuchen. Ein Zustellbett oder Schlafsofa kostet 30 € pro Nacht. Bitte kontaktiere uns vor deiner Buchung, damit wir die Verfügbarkeit für deinen Aufenthalt prüfen können.
Wie buche ich einen Aufenthalt für eine Gruppe oder Schulklasse?
Wenn ihr als Gruppe oder Schulklasse bei uns übernachten möchtet, fragt euren Aufenthalt bitte vorab ausschließlich über unser Kontaktformular an. Wir übernehmen die Buchung für euch. Bitte bucht nicht selbst online. Bei uns können bis zu 48 Gäste gemeinsam übernachten. Ab zehn Personen gelten gesonderte Buchungs- und Stornobedingungen. Antworten zu Zimmeraufteilung, Reisebus, Verpflegung und Ablauf findest du bei unseren Fragen für Gruppen und Schulklassen.
Was ist ein Hostel?
Ein Hostel bietet einzelne Betten und private Zimmer – eine Option, wenn du eine Jugendherberge in Füssen suchst. Unsere Privatzimmer buchst du als ganzes Zimmer für dich und deine Mitreisenden. Bei einem einzelnen Bett im Mehrbettzimmer teilst du das Zimmer mit anderen Gästen. Alle Bäder und WCs liegen auf dem Flur und werden gemeinsam genutzt, auch bei Privatzimmern. Dazu gibt es eine Gemeinschaftsküche; WLAN und Bettwäsche sind inklusive.
Teile ich mein Mehrbettzimmer mit anderen Gästen?
Wenn du ein einzelnes Bett buchst, ja. Wenn du alle Betten buchst, nutzt du das Zimmer mit deinen Mitreisenden privat.
Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer?
Die auf unserer Zimmerseite angegebenen Ab-Preise gelten pro Person und Nacht, zuzüglich Kurtaxe. Ein Privatzimmer musst du immer als ganzes Zimmer buchen; bei angebotenen Einzelbetten buchst du für eine private Nutzung alle Betten. Den verbindlichen Gesamtpreis für deine Auswahl und deinen Termin siehst du bei der Buchung.
Wie buche ich mit Kindern?
Gib die gesamte Personenzahl an. Abgerechnet wird pro Bett, Person und Nacht.
Wann bekomme ich einen Zimmerschlüssel?
Wenn du ein Privatzimmer oder alle Betten eines Mehrbettzimmers gebucht hast.
Wie kann ich bezahlen?
Für die Online-Buchung benötigst du eine gültige Kreditkarte. Vorautorisierung und tatsächliche Belastung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Zahlungsarten, den Zeitpunkt der Belastung und die Regelung für Buchungen ohne Kreditkarte findest du in unseren Buchungs- und Zahlungsbedingungen. Wenn du keine Kreditkarte hast, stelle deine Buchungsanfrage bitte über das Kontaktformular.
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Anreise & Abreise
Kann ich auch nach 21 Uhr anreisen?
Ja. Mit deinem persönlichen Türcode kannst du jederzeit selbstständig anreisen, auch nach 21 Uhr. Der persönliche Check-in an der Rezeption erfolgt dann am nächsten Morgen.
Wann bekomme ich meinen Türcode und die Anreiseinformationen?
Am Abend vor deiner Anreise bekommst du automatisch eine E-Mail mit deinem Türcode und allen Informationen zum Zugang ins Haus sowie zum Parken mit Auto und Fahrrad.
Was mache ich, wenn ich keine Anreise-E-Mail erhalten habe?
Wenn du die Anreise-E-Mail nicht erhalten hast, melde dich bitte telefonisch unter der Telefonnummer, die an unserer Haustür angeschrieben ist.
Ab wann kann ich ins Zimmer?
Ab 14 Uhr am Anreisetag. Die Informationen zum Zugang ins Haus bekommst du vorab per E-Mail.
Bis wann muss ich mein Zimmer verlassen?
Bis 9:30 Uhr am Abreisetag. Bitte lege Handtücher und Bettwäsche in die Wäschekörbe.
Muss ich beim Abreisen auschecken?
Wenn du schon am Vorabend eingecheckt hast, ist kein gesonderter Check-out nötig. Bei später Anreise ist der Check-out zwischen 7:30 und 9:30 Uhr möglich.
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Die Rezeption ist täglich zu unterschiedlichen Zeiten geöffnet. Im Regelfall sind wir morgens von 7:30 bis 11:00 Uhr und abends von 18:00 bis 21:00 Uhr für dich da. Die tatsächlichen Rezeptionszeiten für deine Anreise teilen wir dir am Vorabend per E-Mail mit. Mit deinem Türcode kannst du ab 14 Uhr unabhängig davon selbstständig anreisen. Per E-Mail kannst du uns jederzeit schreiben.
Gibt es Schließzeiten?
Mit deinem persönlichen Zugangscode kommst du rund um die Uhr ins Haus – unabhängig von den Rezeptionszeiten.
Wo kann ich parken?
Wir haben keine eigenen Parkplätze. Kostenfreie und kostenpflichtige Möglichkeiten in der Nähe findest du auf unserer Anreiseseite.
Kann ich mein Gepäck vor oder nach dem Aufenthalt unterstellen?
Ja, im kostenfreien Gepäckraum. Mit deinem Zugangscode kannst du es später wieder abholen.
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Im Hostel
Gibt es Schließfächer für meine Wertsachen?
In jedem Zimmer gibt es abschließbare Schränke für deine Wertsachen. Bitte bring ein eigenes Vorhängeschloss mit.
Ist das Hostel barrierefrei und gibt es einen Aufzug?
Unser Hostel ist nicht barrierefrei und hat keinen Aufzug.
Gibt es eine Gemeinschaftsküche, in der ich selbst kochen kann?
Ja. In unserer Gemeinschaftsküche kannst du selbst kochen. Bitte hinterlasse sie nach der Nutzung sauber und ordentlich.
Kann ich im Hostel Wäsche waschen und trocknen?
Ja. Im Waschraum im Keller kannst du deine Wäsche selbstständig waschen und trocknen. Waschmaschine und Trockner stehen dir zur Selbstbedienung zur Verfügung. Waschen und Trocknen inklusive Waschpulver kosten 7 €. Bitte beachte die Hinweise im Waschraum und die Pflegezeichen deiner Kleidung.
Ab wann gilt Nachtruhe?
Ab 22 Uhr gilt Nachtruhe in den Zimmern, Fluren und Außenbereichen. Bitte nimm auch beim späten Heimkommen Rücksicht auf andere Gäste und unsere Nachbarn.
Wo darf ich rauchen?
Rauchen kannst du im Außenbereich beim überdachten Fahrradstellplatz. Im Hostel ist Rauchen verboten.
Bekomme ich eine Füssen Card und welche Vorteile bietet sie?
Als Urlaubsgast erhältst du deine kostenlose Füssen Card ausschließlich abends beim Check-in an der Rezeption. Für Geschäftsreisende und Schulklassen wird keine Füssen Card ausgegeben. Sie kann nur im Original verwendet werden; eine Ausgabe vorab am Morgen oder am Vortag sowie ein Versand per E-Mail sind nicht möglich. Sie bietet dir unter anderem kostenfreie Fahrten mit teilnehmenden Bus- und Bahnverbindungen sowie Vergünstigungen bei ausgewählten Freizeit- und Kulturangeboten. Weitere Informationen findest du auf unserer Füssen-Card-Seite.
Wo befinden sich die Badezimmer und Toiletten?
Alle Badezimmer und Toiletten befinden sich auf dem Flur und werden von allen Gästen gemeinsam genutzt. Im Keller gibt es außerdem Toiletten direkt neben dem Gepäckraum. Diese kannst du auch nutzen, wenn du dein Gepäck bei uns unterstellst und zwischendurch in die Stadt gehst.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja. Bettwäsche ist inklusive, Handtücher kannst du kostenfrei an der Rezeption ausleihen.
Darf ich einen Schlafsack benutzen?
Schlafsäcke sind aus Hygienegründen nicht erlaubt.
Muss ich mein Bett selbst beziehen?
Ja, bitte beziehe dein Bett selbst und ziehe es vor der Abreise wieder ab. Die Bettwäsche kommt in die Wäschekörbe auf dem Gang.
Wo kann ich in Füssen frühstücken und ist Frühstück inklusive?
Du kannst auch direkt im Hostel frühstücken. Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten; für die Planung deines Aufenthalts frage uns nach dem Frühstücksangebot. Weitere Möglichkeiten bieten unsere Partnerbäckereien Sinz am Bahnhof, drei Minuten zu Fuß, und Höfler direkt nebenan. Für eigene Mahlzeiten kannst du außerdem unsere Gemeinschaftsküche nutzen.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenlos. Die Zugangsinformationen findest du in deinem Zimmer.
Wo kann ich mein Fahrrad abstellen oder ausleihen?
Im Innenhof gibt es überdachte Stellplätze und eine E-Bike-Ladestation. Über Fahrradverleihe in der Nähe informieren wir dich gerne an der Rezeption.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere können leider nicht mit ins Hostel gebracht werden.
FÜSSEN ALS AUSGANGSPUNKT
Neuschwanstein & Touren
Liegt das Hostel direkt bei Schloss Neuschwanstein?
Unser Hostel liegt in der Reichenstraße in der Altstadt von Füssen, drei Gehminuten vom Bahnhof. Neuschwanstein liegt bei Schwangau. Zum Schloss fährst du zunächst nach Hohenschwangau und legst von dort den letzten Weg zu Fuß oder mit einem der dort angebotenen Verkehrsmittel zurück. Den Ablauf findest du unter Anreise vom Hostel nach Neuschwanstein.
Wie komme ich ohne Auto von Füssen nach Neuschwanstein?
Gehe vom Hostel etwa drei Minuten zum Bahnhof Füssen und nimm eine Verbindung der Linie 73 oder 78 mit Halt an „Hohenschwangau Neuschwanstein Castles, Schwangau“. Mit deiner gültigen Füssen Card im Original ist der Linienbus kostenfrei. Der separate Shuttle ab Alpseeparkplatz P4 kostet extra; von seiner Bergstation gehst du noch 10 bis 15 Minuten zum Schloss. Den vollständigen Ablauf mit Fahrplänen, Zeiten und Kosten findest du auf unserer Schlösserseite. Die Füssen Card erhältst du bei uns erst abends beim Check-in; für eine frühere Fahrt am Anreisetag brauchst du daher einen eigenen Fahrschein.
Wann muss ich das Hostel für meine Neuschwanstein-Führung verlassen?
Plane mit Linienbus und Shuttle etwa 2 Stunden 15 Minuten vor deiner Führung ein; bei großem Andrang mehr. Die Uhrzeit auf deinem Schlossticket ist der Einlass am Schloss, nicht die Abfahrt in Füssen. Wähle zuerst eine passende Busverbindung und gehe 10 bis 15 Minuten vor deren Abfahrt aus dem Hostel. Unsere Zeitplanung mit Beispiel für eine Führung um 11 Uhr zeigt dir die einzelnen Wege und Reserven. Wenn du am selben Tag abreist, gib dein Zimmer bis 9:30 Uhr frei; dein Gepäck kannst du kostenfrei bei uns aufbewahren.
Wo buche ich Eintrittskarten für Neuschwanstein?
Reserviere deine Eintrittskarten am besten vor deinem Ausflug im offiziellen Ticketshop Hohenschwangau. Unterkunft und Schlosseintritt buchst du getrennt. Beachte die Hinweise auf deinem Ticket und plane den Aufstieg so, dass du rechtzeitig zum gebuchten Einlass am Schloss bist. Tageskarten vor Ort sind nur nach Verfügbarkeit erhältlich. Aktuelle Informationen der Schlossverwaltung.
Kann ich nach dem Lechweg oder einer Wanderung bei euch übernachten?
Ja. Als Lechweg-Partner begrüßen wir dich am Ziel deiner Wanderung in Füssen oder vor dem Start in umgekehrter Richtung. Im Haus gibt es einen Schuhtrockner, eine Gemeinschaftsküche und kostenfreie Gepäckaufbewahrung; Waschmaschine und Trockner kannst du gegen Gebühr nutzen. Hier findest du Lechweg-Etappen und unsere Unterkunft, Wandertipps bei Füssen sowie freie Zimmer für deinen Termin.
Was bietet ihr für Radreisende und Gäste auf der Romantischen Straße?
Im Innenhof gibt es überdachte Fahrradstellplätze und eine E-Bike-Ladestation. Für deine Tourenplanung findest du Radtouren rund um Füssen und Informationen zu unserer Unterkunft an der Romantischen Straße. Eine späte Anreise ist mit deinem Türcode möglich; die Zugangsinformationen bekommst du am Vorabend per E-Mail.
PERSÖNLICH FÜR DICH DA
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Schreib uns oder ruf uns an. Wir helfen dir gerne weiter.
